Au niveau de l'individu, il faut rendre les personnes handicapées capables de s'engager elles-mêmes pour le respect de leurs droits et leurs intérêts et de leur participation (autonomisation). Car pour trop de personnes, la marginalisation hors de la communauté est une triste réalité.

Si l'environnement ne change pas, le soutien individuel ne va pas loin. La communauté toutes entière doit comprendre qu'il faut éviter et supprimer les obstacles et les barrières et examiner tous les aspects de la vie en termes «d'accessibilité». On appelle aussi «Mainstreaming» le fait d'amener les autres acteurs (autorités, groupes organisés, familles, agents de développement) à ce changement d'attitude. CBM lutte dans ce sens par son engagement politique auprès des gouvernements et des organisations non gouvernementales qui ne prennent pas en compte les personnes handicapées.

Deux voies, un seul but: établir l'égalité des chances et des droits des personnes handicapées par cette approche duale, et assurer par là leur pleine participation à tous les secteurs et toutes les démarches de la société, c'est-à-dire leur inclusion.

La double approche prend donc en considération le soutien individuel des personnes handicapées ainsi que tout leur environnement. Un exemple concret à titre d'illustration:

Une fillette vivant dans un petit village est handicapée physique; elle ne peut donc pas marcher. On pourrait lui mettre un fauteuil roulant à disposition pour qu'elle puisse se déplacer sans aide mais en général cela ne suffit pas: les moyens de transport, les installations sanitaires, les établissements de santé et les infrastructures scolaires doivent être conçus pour être facilement accessibles pour une fillette en fauteuil roulant. Si ces équipements et les bâtiments présentent des barrières, le fauteuil roulant ne lui servira pas à grand chose.

C'est pourquoi le deuxième volet de l'approche s'adresse à la collectivité. Tous les bâtiments et les équipements importants du village devraient disposer par exemple d'une rampe, afin que les personnes utilisant un fauteuil roulant ou des aides à la marche puissent y accéder toutes seules. Si le village prévoit un tel projet, il faudra y associer d'emblée tous les habitants, handicapés ou non.